埼玉県蕨市プライベートサロン メルトのmamiです🌿
ご新規様やお久しぶりのお客様も多くご来店頂くことも多く、再度ご確認頂きたい＆ご協力頂きたいこと「サロンポリシー」についてお知らせさせてください。
※長文となりますが、お時間があるときにお読みくださいませ🙇🌿
サロン定休日について
●火曜日です。
予約問い合わせ時のお願い
●営業時間は10:00~18:30です
最終受付は17:00です
●予約問い合わせの際は「必ず」日時もしくは曜日、もしくは時間帯（上記の時間を指定頂くか、◯時までにサロンを出たい等）を指定して第2、3希望まで記入してください。
お客様のご負担を減らしたいので、ラインのやり取りは最小限に＆完結にしたいと思っておりますので、明確に日時指定してラインを頂きたいです🙇
【キャンセル、変更について】
キャンセル、ご変更は前日の18時までにご連絡ください。
当日のキャンセル、変更の場合はキャンセル料として、5000円いただきます。
PayPayにて送金or振込(手数料はご負担ください)となります。
ご変更の場合はこのような形でご連絡ください↓
例)〇月〇日〇〇時➡️△月△日△△時に変更希望です。
当日キャンセル、無断キャンセルが多い場合などは今後お断りすることもございますのでご了承ください。
御協力よろしくお願い致します🙇♂️
サロン入室時間について
●予約時間より５分以上遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。
●サロン部屋への入室は早くて予約時間の５分前でお願いしております🙏
それより前に到着された場合は、申し訳ありませんがお車やお外でお待ちください。
待合室がありませんので、前のお客様がまだサロン部屋にいらっしゃる事もございます。
あまりに早くご来店頂きますと前のお客様が慌ててお帰りになられたりしてしまいます💦
メルトは完全お一人貸切のサロンです。
「誰にもジャマされない時間」を過ごして頂くことを大切にしております。
お一人お一人にゆっくりして頂けるよう施術時間プラスでお時間をとっております。
なのでご予約時間５分以上前は、前のお客様の時間とさせて頂きますので、ご協力をお願い致します🙏
また、準備が整っておらず、早くご入室頂いてもお待たせすることもございます。慌てて準備をすると不備があって施術中にもバタバタしてお待たせしてしまうことにも繋がります。万全の体制でお客様をお迎えしたいので、５分以上前のご入室はご遠慮くださいませ🙇
また、ご来店の際は必ずインターフォンを鳴らしてください。自宅兼サロンのため、突然インターフォン無しでドアを開けて入室されましても、準備のため別部屋にいたりして気づかない事がございます。
こちらからドアをお開けしますので、それまではドアの前でお待ちくださいませ🙇
予約確認メールについて
●ご予約前日もしくはご予約当日朝９時までに、私から「本日◯時にお待ちしてます」と予約確認ラインを毎回必ず全員にお送りしています！
予約当日に予約確認ラインが届いてない＝私が予約ミスをしているor お客様自身が日時を間違えている のどちらかです🌿
万が一、予約をしてる日の朝９時までに私からラインが届かなかった場合は、大変お手数ですがお客様の方から「今日◯時に予約してるんですけど、予約入ってますか？」とご自宅を出る前に、私にLINEを頂きたいです🙇
お客様に無駄足を踏ませたくない＆ミスを未然に防ぎたいため、万が一予約当日までに私からラインが来てなければ出発なさる前、早い時間に私の方まで問い合わせくださいませ🙇
お肌や目周りのトラブルがある時
●眉スタイリングの場合
顔や首に、普段は出ていない かゆみ・赤み・湿疹・かぶれ・ひりつき ができている＆日焼けして3日以内 の場合は施術ができないおそれが高いです。
症状がある場合は、ご来店前にラインでご相談ください
●まつ毛メニューの場合
目元にかゆみ、赤み、湿疹、目もらい、目の充血やかゆみ、がある場合は施術ができないおそれが高いです。
症状がある場合は、ご来店前にラインでご相談ください
お客様にはいつもメルトをご愛顧頂き感謝しております🌿
メルトでの時間を皆さまお一人お一人に有意義に、リラックスして過ごして頂きたいです🌿
何卒ご理解とご協力をよろしくお願い致します🌿
メルト mami